01 / 问题分类
先确认你需要哪类帮助
八条常见问题涵盖下载、播放、账号与创作参与。
安装指南
官网入口、手机系统指引及安装前核对事项。
查看下载说明观看体验
免费观看范围、离线缓存和集数状态。
查看播放说明账号同步
更换设备时的收藏与进度读取方式。
查看账号说明内容与创作
榜单、片单及智能工具参与短剧生成的常见问题。
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荔枝短剧使用中,常见情况逐项解答
从具体问题开始查找;若仍未解决,请把操作过程和提示信息发给支持团队。
01荔枝短剧App从哪里下载?+
请从官网首页的下载入口选择安卓安装包或iOS安装指引。电脑打开官网时,可扫描下载区域的二维码转到手机操作。
02开始安装前要做哪些检查?+
确认访问的是荔枝短剧官网域名,检查手机系统提示、存储空间和网络状态,并按设备选择对应安装方式。遇到系统警告或失败提示时,先保存信息再联系支持。
03哪些设备可以使用荔枝短剧?+
官网可浏览短剧,安卓与iOS分别按对应入口安装App。可用系统范围请核对下载页说明;电脑也能访问网站浏览内容。
04荔枝短剧已上线的剧集需要付费吗?+
不需要。已上线集数均可免费观看;连载尚未发布的部分会随更新开放。每部剧的当前集数和状态可在详情页确认。
05短剧可以先下载再离线观看吗?+
对于App内开放缓存的内容,可以下载到当前设备后离线观看。缓存仅保存在本机,更换设备或清除应用数据后需重新下载。
06换手机后还能找到之前的进度吗?+
登录原账号可查看已同步的收藏与观看进度。游客模式下的记录只保留在原设备,离线缓存也不会随账号迁移。
07怎样开始参与AI短剧创作?+
进入AI创作工具相关页面,阅读当前提供的参与说明,再根据页面入口提交创意或参与生成流程。作品能否保存、继续编辑或使用,以工具内实际功能为准。
08播放异常或创作工具出错时,怎样联系支持?+
通过联系页面发送问题发生时间、设备与系统信息、App版本、操作步骤和页面提示。请勿在邮件中附上密码或验证码。
NEED A HUMAN RESPONSE
遇到页面没有覆盖的问题?
请说明设备、系统、App版本及发生问题的步骤。涉及创作工具时,描述当前操作环节和页面提示即可。



